রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bet007-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন সম্পন্ন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, সেটা স্পষ্টভাবে জানার অধিকার আপনার আছে। এই পাতায় আমরা সেই প্রক্রিয়াটা খোলামেলাভাবে তুলে ধরেছি।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash · Nagad · Rocket লেনদেন নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ
bet007 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আপনার ডেটা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং পেমেন্ট ডেটা আলাদা সুরক্ষিত স্তরে রাখা হয়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য OTP যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে, যা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে। কুকি নীতি অনুযায়ী শুধু প্রয়োজনীয় ও কার্যকারিতা-সংক্রান্ত কুকি ব্যবহৃত হয়; বিজ্ঞাপনী কুকি ব্যবহারে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়। ডেটা ধারণের মেয়াদ স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

SSL সুরক্ষা

সমস্ত ডেটা আদান-প্রদান SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে হয়, ফলে বাইরে থেকে তথ্য পড়া সম্ভব নয়।

OTP যাচাই

লগইনে মোবাইল OTP যাচাই করা হয়, তাই আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ প্রবেশ করতে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

অপ্রয়োজনীয় কুকি চালু রাখা বা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন; আমরা সেই পছন্দ মেনে চলি।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ হলে তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ কীভাবে করবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; জটিল তথ্য-অনুরোধের ক্ষেত্রে ইমেইলে বিস্তারিত পাঠানো সহজ হয়। প্রতিটি অনুরোধ লগ করা হয় এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ লাইভ চ্যাটে তথ্য অনুরোধ বা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন — দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিতভাবে নিশ্চিত করব।

অ্যাকাউন্ট প্যানেল

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করার সুবিধা রয়েছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে সহজ ভাষায় দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাই ও সহায়তার কাজে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

অনুরোধ করলে আমরা তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে বাংলাদেশের স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

সাইটের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু থাকে। বিজ্ঞাপনী বা বিশ্লেষণমূলক কুকির জন্য আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং না চাইলে বন্ধ রাখা যায়।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত মোবাইল নম্বরে বা সাইটের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

কিছু প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য তথ্য প্রক্রিয়াকরণ হতে পারে। সেক্ষেত্রে আপনার স্থানীয় আইন ও প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা বিধি অনুসরণ করা হয়।